2025澳大利亞消費者報告：平臺偏好與購物新趨勢

一、平臺偏好

1. 電商平臺主導地位：電商平臺在澳大利亞在線購物生態(tài)系統(tǒng)中占據(jù)主導地位。過去一年中，絕大多數(shù)澳大利亞人曾在電商平臺購物，其中亞馬遜最受歡迎，成為多數(shù)澳大利亞人首選的購物平臺。此外，Temu、Shein等新興平臺也迅速崛起，為澳大利亞電商市場帶來了新活力。

2. 平臺選擇與消費習慣：澳大利亞消費者在選擇購物平臺時，除了考慮平臺的知名度和商品種類外，還越來越注重平臺的購物體驗、售后服務以及物流速度。同時，隨著消費者對環(huán)保意識的提升，他們也傾向于選擇那些有環(huán)保承諾和可持續(xù)經(jīng)營策略的電商平臺。

二、購物新趨勢

1. 跨境購物增長：盡管澳元貶值對跨境購物產(chǎn)生了一定影響，但澳大利亞消費者對于跨境購物的熱情依然不減。他們熱衷于在網(wǎng)上尋找實惠商品，推動了澳洲其他電商促銷活動銷售額的增長。同時，黑色星期五和網(wǎng)絡星期一已成為澳洲最為繁忙的網(wǎng)購時段，消費者在這些時段會進行大量的跨境購物。

2. 國內(nèi)購物回歸：由于澳元貶值導致跨境購物成本增加，部分澳大利亞消費者開始轉(zhuǎn)向國內(nèi)網(wǎng)站進行購物。國內(nèi)電商平臺的商品種類、價格以及售后服務逐漸滿足了消費者的需求，使得國內(nèi)購物成為了一種更加便捷和經(jīng)濟的選擇。

3. 消費品類變化：澳大利亞消費者的購物品類也在發(fā)生變化。電子游戲和玩具、家居用品和電器等品類在網(wǎng)購中的消費額持續(xù)增長。同時，隨著混合辦公模式的興起和智能家居需求的增加，相關(guān)產(chǎn)品的網(wǎng)購量也在不斷增加。此外，珠寶和配飾、特色食品和酒類等商品也受到了澳大利亞消費者的青睞。

4. 購物體驗重視：澳大利亞消費者越來越注重購物體驗。他們不僅關(guān)注商品的價格和質(zhì)量，還更加看重購物過程中的便捷性、舒適度和個性化服務。因此，電商平臺需要不斷提升用戶體驗，以滿足消費者的需求。

5. 環(huán)保意識提升：隨著環(huán)保意識的普及，澳大利亞消費者在選擇商品和購物平臺時也越來越注重環(huán)保因素。他們傾向于選擇那些有環(huán)保承諾、使用可持續(xù)材料以及支持回收和再利用的商品和平臺。

綜上所述，澳大利亞消費者的平臺偏好和購物新趨勢呈現(xiàn)出多元化和個性化的特點。電商平臺需要密切關(guān)注消費者的需求變化，不斷提升用戶體驗和服務質(zhì)量，以滿足消費者的購物需求。同時，消費者也需要保持理性和審慎的購物態(tài)度，選擇適合自己的購物平臺和商品。